13/11/2012

LEROY MERLIN RETAILER OF THE YEAR 2012

Il premio si basa sulle opinioni di 16mila consumatori

Per il quarto anno consecutivo, il prestigioso riconoscimento (categoria Fai-da-te) per il servizio offerto al cliente è stato assegnato alla catena francese.

“Leroy Merlin”, ha commentato Gianni Bientinesi, Responsabile Relazione Clienti e Studi di Mercato di Leroy Merlin Italia, “è orgogliosa di aver ricevuto anche quest’anno il premio Retailer of the Year per la categoria Fai-da-te. Questo ci conferma che aver messo al centro delle nostre attenzioni la relazione e la soddisfazione dei nostri clienti sia stata la chiave di un successo che si rinnova ogni anno. Il riconoscimento da parte loro è per noi un motivo di orgoglio in quanto soddisfare i clienti è la cosa che più ci deve emozionare. I veri protagonisti sono proprio loro e ogni giorno tutti i collaboratori dei negozi e dei servizi interni si impegnano per la loro soddisfazione”.